02 / SCENARIOS

在合适的时刻，提供合适的权益

不同业务阶段需要不同的权益表达。以下场景可按会员体系、活动节奏和权益供给灵活组合。

MEMBER / 01

会员周期礼遇

在会员月度周期中提供可选的影音、阅读或生活权益，清晰展示资格、领取截止时间与历史记录，减少重复咨询。

CAMPAIGN / 02

完成指定任务后进入权益页面，按活动规则查询资格。权益库存、领取次数与补发条件应在活动前公示。

CARE / 03

围绕生日、续费、沉睡唤醒等节点，提供更贴近用户偏好的权益。触达频率与授权范围需遵守平台规则。

用户从支付宝小程序进入权益中心，查看权益介绍并用订购手机号核对资格；领取后可在记录页查询状态，遇到问题进入售后说明。权益资格、发放与售后状态以实际订单和平台规则为准。